Analista de Soporte Técnico
Miami,
Estados Unidos
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[Remoto]
Profesionales: Tiempo completo
Pasante: a tiempo completo o a tiempo parcial
Buscamos un Analista de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en una Agencia Creativa y Empresa de Software. Aquí, no solo aplicarás tus conocimientos técnicos, sino que también aprenderás sobre innovación, inteligencia artificial e inglés profesional para el entorno corporativo.
Responsabilidades
- Proporcionar asistencia técnica a equipos internos y clientes, resolviendo problemas de software y hardware.
- Identificar y resolver incidencias técnicas, garantizando el correcto funcionamiento de sistemas y plataformas.
- Documentar procesos y soluciones para mejorar la eficacia de la asistencia.
- Participar en proyectos de automatización y mejora continua con herramientas digitales.
Imprescindible
- Experiencia básica o estudios en Soporte Técnico, Ingeniería de Sistemas o afines.
- Ganas de aprender, ser proactivo y trabajar en equipo.
- Buena capacidad de comunicación, tanto en español como en inglés.
- No se requiere experiencia previa en IA, pero sí interés por la tecnología.
¿Qué ofrecemos?
- Formación continua en inglés, innovación e inteligencia artificial.
- Participación en proyectos con tecnologías avanzadas.
- Entorno colaborativo, creativo y de aprendizaje constante.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
¿Qué aprenderás?
- Inglés técnico para la comunicación y la documentación de apoyo.
- Innovación en soluciones tecnológicas aplicadas a la asistencia técnica.
- Inteligencia Artificial en la resolución de problemas y apoyo a la mejora de procesos.
- Herramientas como Jira, Confluence, Slack, herramientas de automatización, etc.
Presente su candidatura ahora y forme parte de un equipo en el que su talento técnico se une a la innovación del futuro.